Suporte ao Windows 10 pela Microsoft: O que os consumidores pedem?
Consumer Reports Pede a Microsoft por Extensão de Suporte ao Windows 10
A Consumer Reports está pressionando a Microsoft para que estenda o prazo de 14 de outubro, que marcará o fim das atualizações gratuitas de segurança para os computadores com Windows 10. Em uma carta enviada ao CEO da Microsoft, Satya Nadella, a organização afirma que essa decisão pode “deixar milhões de consumidores” sem suporte, especialmente aqueles cujas máquinas não são compatíveis com o Windows 11.
Dados Preocupantes
Cerca de 46,2% dos usuários ainda utilizam o Windows 10 no mundo todo, segundo dados recentes. Além disso, entre 200 e 400 milhões de PCs podem ficar impedidos de serem atualizados para o Windows 11 devido a requisitos de hardware que não são atendidos.
A Microsoft oferece atualizações de segurança estendidas para o Windows 10, mas há um detalhe: os usuários devem pagar uma taxa de $30 para uma prorrogação que garante a segurança de seus dispositivos por apenas um ano.
Críticas à Microsoft
Na correspondência, a Consumer Reports critica a Microsoft por ser “hipócrita” ao incentivar os clientes a migrar para o Windows 11 para melhorar a cibersegurança, enquanto deixa os dispositivos com Windows 10 vulneráveis a ataques cibernéticos. A organização também destaca que as opções de suporte gratuito obrigam os consumidores a optar por produtos da Microsoft, o que beneficia a empresa em termos de participação de mercado.
Apelo por Suporte Continuado
A Consumer Reports solicita que a Microsoft continue a fornecer suporte gratuito para os computadores que operam com Windows 10 até que um maior número de usuários tenha a possibilidade de migrar para o Windows 11. Além disso, um Grupo de Pesquisa de Interesse Público (PIRG) também apresentou uma petição para uma extensão do prazo, ressaltando que “até 400 milhões de computadores perfeitamente funcionais que não podem ser atualizados para o Windows 11 podem acabar sendo descartados”.
A pressão da Consumer Reports e do PIRG destaca a preocupação em evitar o desperdício tecnológico, garantindo que os consumidores não sejam deixados de lado à medida que novas versões de sistemas operacionais são lançadas. A expectativa agora é que a Microsoft reveja sua decisão em prol de milhões de usuários ao redor do mundo.
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