Google encerrando suporte para termostatos Nest antigos: o que fazer?
Fim das Atualizações para os Nest Learning Thermostats de Primeira Geração
A Google anunciou oficialmente o término das atualizações de software para o primeiro e o segundo modelos do Nest Learning Thermostat, lançados em 2011 e 2012, respectivamente. Essa decisão também se aplica ao modelo europeu do termostato, disponível desde 2014. Em um comunicado divulgado na última sexta-feira, a empresa informou que os usuários não poderão mais controlar os dispositivos remotamente através do aplicativo ou Google Assistant. No entanto, será possível ajustar a temperatura e modificar as programações diretamente no termostato.
Data Limite para Suporte
Os usuários devem se preparar, pois a data final para o suporte e atualizações de software nos aplicativos Google Home e Nest será 25 de outubro. Essa mudança representa um sério abalo na experiência dos consumidores que já utilizam esses termostatos inteligentes.
Google Não Planeja Novos Modelos para a Europa
Em uma notícia adicional relevante, a Google confirmou que não tem planos de lançar novos termostatos Nest na Europa. A empresa justificou que os sistemas de aquecimento europeus são distintos, apresentando uma variedade de requisitos de hardware e software que dificultam a criação de produtos adequados para as diferentes casas do continente. O modelo Nest Learning Thermostat de terceira geração e o Nest Thermostat E continuarão disponíveis, enquanto houver estoque.
Frustração dos Usuários
A perda da capacidade de controlar os termostatos inteligentes via smartphone certamente causará frustração entre os clientes que dependem dessas funcionalidades há anos. Embora a funcionalidade básica não seja afetada, a conveniência e o apelo desse tipo de dispositivo estarão comprometidos com a redução do suporte técnico. É importante notar que os modelos mais antigos ainda podem ser utilizados localmente sem conexão Wi-Fi, algo que não se aplica aos modelos mais recentes.
Descontos Para Amenizar a Situação
Para mitigar a insatisfação dos consumidores, a Google está oferecendo descontos significativos. Nos Estados Unidos, o quarto modelo do Nest Learning Thermostat terá uma redução de $130. No Canadá, o desconto chega a $160, enquanto na Europa o Tado Smart Thermostat X contará com 50% de desconto, uma vez que a linha Nest está prestes a ser descontinuada.
Histórico do Nest
Os termostatos originais da Nest foram lançados enquanto a empresa ainda era independente, sob a liderança de Tony Fadell, um ex-executivo da Apple. A Google adquiriu a Nest em 2014 por impressionantes $3,2 bilhões.
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